Opći uvjeti i odredbe

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Svako korištenje web stranice www.ladria.ba te ostalih internetskih stranica u vlasništvu društva LADRIA KOZMETIKA d.o.o. podliježe niže navedenim uvjetima korištenja.

Dokumente, informacije i sadržaj s web stranice www.ladria.ba (i/ili s drugih internetskih stranica u vlasništvu društva LADRIA KOZMETIKA d.o.o.) zabranjeno je kopirati, osim za osobnu uporabu i druge nekomercijalne svrhe, uz obavezno poštivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva, kao i svih važećih pravnih propisa u Bosni i Hercegovini.

Svako kopiranje, reprodukcija ili distribucija dokumenata, informacija i sadržaja dopušteni su isključivo uz izričito odobrenje društva LADRIA KOZMETIKA d.o.o.

POLITIKA PRIVATNOSTI I OPĆI UVJETI

Ovi uvjeti odnose se na korištenje web stranice i internet prodaju proizvoda društva:

LADRIA KOZMETIKA d.o.o.
Ulica Kovačevac broj 116
Općina Ilidža, Sarajevo
Bosna i Hercegovina

JIB: 4203449620006

E-mail: info@ladria.ba
Web: www.ladria.ba

O PRODAJNOM MJESTU

Prodavatelj je društvo LADRIA KOZMETIKA d.o.o. sa sjedištem u Sarajevu.

Sve informacije o prodavatelju, uključujući naziv, adresu i kontakt, dostupne su na web stranici.

KORIŠTENJE WEB STRANICE

Web stranicu www.ladria.ba dozvoljeno je koristiti za privatne svrhe bez naknade, uz poštivanje uvjeta korištenja.

Korištenjem web shopa korisnik potvrđuje da prihvaća navedene uvjete.

REGISTRACIJA

Za kupnju putem web shopa registracija nije obavezna.

Radi brže kupnje, korisnik može izvršiti registraciju unosom sljedećih podataka:

• ime i prezime
• adresa
• poštanski broj i mjesto
• broj telefona
• e-mail adresa
• lozinka

Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka.

U slučaju zaboravljene lozinke, korisnik može koristiti opciju „Zaboravljena lozinka“, nakon čega će na e-mail adresu dobiti upute za resetiranje.

ZAPRIMANJE NARUDŽBI

Roba se naručuje putem elektronskog obrasca na web stranici.

Web shop je dostupan 24 sata dnevno, a narudžbe se obrađuju radnim danima.

Kupac je dužan unijeti točne podatke za naplatu i dostavu. Nakon izvršene narudžbe, kupac će putem e-maila dobiti potvrdu.

Postupak kupnje:

• odabir proizvoda
• dodavanje u košaricu
• pregled košarice
• unos podataka
• odabir načina dostave i plaćanja
• potvrda narudžbe

LADRIA KOZMETIKA d.o.o. obvezuje se isporučiti naručene proizvode koji su dostupni na zalihi. U slučaju da proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten putem e-maila ili telefona.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj web stranice www.ladria.ba je zaštićen i društvo LADRIA KOZMETIKA d.o.o. ima pravo njegovog korištenja.

Za svako komercijalno korištenje sadržaja potrebno je prethodno odobrenje putem e-maila: info@ladria.ba.

INFORMACIJE ZA POTROŠAČE

Glavna obilježja proizvoda nalaze se uz svaki proizvod na web stranici.

Cijene proizvoda su jasno naznačene uz svaki proizvod i izražene su u konvertibilnim markama (BAM).

Informacije o troškovima dostave i eventualnim dodatnim troškovima dostupne su prije potvrde narudžbe.

Informacije o:

• načinu plaćanja
• uvjetima isporuke
• rokovima dostave

dostupne su u odgovarajućim sekcijama web stranice.

REKLAMACIJE I POVRAT

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.

Reklamacije se podnose:

• putem e-maila
• ili pisanim putem na adresu sjedišta firme

U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na:

• zamjenu proizvoda
• povrat novca
• ili drugi odgovarajući oblik rješenja

Kupac može snositi troškove povrata robe, osim u slučaju opravdane reklamacije.

ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu s važećim zakonima Bosne i Hercegovine.

RJEŠAVANJE SPOROVA

U slučaju spora, strane će pokušati riješiti spor mirnim putem.

Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Bosni i Hercegovini.

ZAVRŠNE ODREDBE

LADRIA KOZMETIKA d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.

Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici www.ladria.ba.