POLITIKA PRIVATNOSTI

Ni mi ne volimo spam!!!

Društvo LADRIA KOZMETIKA d.o.o. obavezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca.

Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice te sigurnost osobnih podataka koje nam pružaju putem web stranice www.ladria.ba.

Ova obavijest opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posjetite našu web stranicu i objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje poduzimamo da bismo ih zaštitili. Obavijest također opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO O VAMA I KAKO IH KORISTIMO?

Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja osobnih podataka o sebi.

Ne prikupljamo osobne podatke (kao što su ime i kontakt podaci) osim ako ih dobrovoljno ne dostavite putem:

• kontakt obrasca
• registracijskog obrasca
• obrasca za kupovinu
• prijave na newsletter

Time dajete privolu za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u navedene svrhe.

Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhu za koju su prikupljeni.

Privolu mogu dati osobe starije od 16 godina, dok za mlađe osobe privolu daje roditelj ili skrbnik. Kupnju mogu vršiti isključivo osobe starije od 16 godina.

ZAŠTITA PODATAKA

Prikupljene podatke nećemo učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim:

• kada je to zakonska obveza
• kada je potrebno za realizaciju usluge

Podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno nakon isteka zakonskih obveza.

PRUŽANJE INFORMACIJA GOOGLE INC.

Google prikuplja informacije putem naše upotrebe usluge Google Analytics na našoj web stranici. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je unaprijeđenje našeg poslovanja putem povratnih informacija.

Informacije se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi. Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti.

Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

FACEBOOK PIXEL / PRAĆENJE KONVERZIJA

S Vašim dopuštenjem, naše web stranice koristi Facebookov Pixel praćenja konverzija. Na taj način možemo pratiti Vaše kretanje kada kliknete na Facebook oglas te pratimo učinkovitost Facebook oglasa za potrebe statistike i istraživanja tržišta.

Podaci koje prikupljamo su u potpunosti anonimni. Ipak, prikupljene podatke Facebook pohranjuje i procesuira (u skladu s njihovom politikom upotrebe podataka koju možete pronaći na sljedećem linku: https://www.facebook.com/about/privacy/).

Facebook praćenje konverzija omogućuje Facebooku i njegovim partnerima da Vam prikazuju oglase na i izvan Facebooka. Na Vašem računalu pohranit će se kolačić za tu svrhu. (Ukoliko želite otkazati svoju suglasnost posjetite link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/)

RAČUNOVODSTVO

Podijelimo podatke s našim računovođama za porezne svrhe. Na primjer, dijelimo fakture koje izdajemo i primamo kod naših računovođa u svrhu popunjavanja poreznih prijava i računa na kraju godine.

VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJI SE OBRAĐUJU

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem kontakt obrasca su: ime i prezime i e-mail, te dodatno ako je navedeno: adresa, grad i poštanski broj, telefonski broj, tvrtka.

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem Vaše prijave na newsletter su: e-mail adresa.

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem registracijskog obrasca i obrasca za kupovinu: država, ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail, adresa, stan kat itd, grad i poštanski broj, broj telefona.

INFORMACIJE KOJE SE AUTOMATSKI PRIKUPLJAJU NA NAŠOJ WEB STRANICI

Automatski prikupljamo informacije u log datotekama poslužitelja, kao što je vaša IP adresa, vrsta preglednika, stranice za preusmjeravanje / izlazak i operativni sustav.

Koristimo ove informacije kako bismo upravljali našim web stranicama i našim tehničkim rješenjima, razumjeli kako se posjetitelji kreću kroz našu web stranicu i usluge te da poboljšamo vaše iskustvo dok koristite naše web stranice i usluge.

PRAVA ISPITANIKA:

Mi osiguravamo uvjete kako biste vi odlučivali o obradi vaših osobnih podataka. Prije svega vam omogućujemo slijedeća prava:

PRAVO NA PRISTUP PODACIMA

Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke te ako da, dobiti pristup do tih podataka. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na vas, možemo od vas tražiti specifikaciju vašeg zahtjeva za dostavom pojedinih konkretnih skupina podataka koje o vama obrađujemo npr. Broj vaše narudžbe.

PRAVO NA ISPRAVAK

U slučaju da uočite da o vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak istih odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka.

Kako bismo osigurali da o Vama uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene.

PRAVO NA BRISANJE („PRAVO NA ZABORAV”)

Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu vaših pojedinih podataka, kada se vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni.

Međutim, molimo vas da uvažite da vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza i drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE

Imate pravo ishoditi ograničenje obrade vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu, ili su vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Ukoliko se obrada temelji na vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od vas dobili.

Ukoliko zatražite, vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo.

PRAVO NA PRIGOVOR

U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti.

Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih.

Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.

Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

PRAVO NA PRITUŽBU NADZORNOM TIJELU

Ukoliko smatrate da su vaša prava u vezi zaštite osobnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini:

Agencija za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka 6
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina

🌐 www.azlp.ba
📧 azlp@azlp.ba
📞 +387 33 726 250

PRAVO NA POVLAČENJE PRIVOLE

Privolu za obradu osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku:

📧 putem e-maila: info@ladria.ba
📍 poštom na adresu:
LADRIA KOZMETIKA d.o.o.
Ulica Kovačevac broj 116
Ilidža, Sarajevo
Bosna i Hercegovina

🌐 www.ladria.ba

Napomena: radi zaštite vaših osobnih podataka, prilikom podnošenja zahtjeva može biti potrebna dodatna identifikacija podnositelja zahtjeva.

SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Predani smo poduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na naše sigurne servere koji se nalaze u EU.

Mi brinemo o sigurnosti djece te smatramo da maloljetnici ne mogu samostalno donijeti odluku o korištenju naših proizvoda. Potičemo roditelje da donesu odluke umjesto njih.

Samim time što osobe ispod 16 godina ne mogu naručivati štitimo maloljetnike od neovlaštenog korištenja usluga informacijskog društva.

RJEŠAVANJE NESPORAZUMA ILI DODATNA PITANJA:

Za sva pitanja ili nesporazume kontaktirajte nas:

📧 info@ladria.ba

KONTAKT:

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

LADRIA KOZMETIKA d.o.o.
Ulica Kovačevac broj 116
Ilidža, Sarajevo
Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 62 027 3749

E-mail: info@ladria.ba