NAČINI PLAĆANJA

Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave platiti prodavatelju, trgovačkom društvu LADRIA KOZMETIKA d.o.o., jednim od sljedećih načina plaćanja:

• Pouzećem - u gotovini
• Kartično plaćanje (Visa, MasterCard, Maestro, American Express – jednokratno)
• Online kartično plaćanje putem sigurnog sustava
  

Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim u trenutku potvrde plaćanja ili potvrde narudžbe kod pouzeća.

Ako plaćate pouzećem, narudžbu plaćate gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke kurirskoj službi Express One BiH.

 

SIGURNOST PLAĆANJA

Razmjena osjetljivih podataka prilikom online plaćanja odvija se putem sigurnog enkripcionog sustava koji sprječava neovlašteni pristup.

Podaci kartica se ne pohranjuju na sistemu webshopa ladria.ba.

Više informacija možete pronaći u sekciji „Privatnost i sigurnost“.

BANKOVNO PLAĆANJE

Plaćanje putem banke moguće je na račun:

LADRIA KOZMETIKA d.o.o.
Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina

DOSTAVA

DOSTAVA

Dostavu na području Bosne i Hercegovine vrši kurirska služba:

Express One BiH

Troškovi dostave i rokovi isporuke prikazuju se prilikom završetka narudžbe.

Vrijeme obrade narudžbi

• Narudžbe se obrađuju radnim danima (ponedjeljak – petak)
• U pravilu, narudžbe se obrađuju u roku 24–48 sati
• U periodima akcija i sezonskih rasprodaja obrada može trajati duže zbog povećanog obima narudžbi

Rok isporuke

• Unutar BiH: 1–3 radna dana od slanja pošiljke
• Vrijeme isporuke ovisi o lokaciji kupca i kurirskoj službi Express One BiH

Rokovi isporuke su informativnog karaktera i mogu varirati.

 

OBAVIJESTI NAKON NARUDŽBE

Nakon narudžbe kupac će primiti:

• potvrdu narudžbe putem e-maila odmah nakon kupnje
• obavijest o slanju pošiljke s brojem za praćenje (tracking broj)
• obavijest kurirske službe o dostavi (SMS ili e-mail, ako je dostupno)

Pošiljku je moguće pratiti putem sistema kurirske službe Express One BiH.

OŠTEĆENJA I REKLAMACIJE PRI DOSTAVI

Ukoliko je pošiljka:

• oštećena
• nepotpuna
• ili ne odgovara naručenom proizvodu

kupac je dužan odmah kontaktirati:

📧 info@ladria.ba

bez odgode nakon preuzimanja pošiljke.